Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг» с 23 по 26 число каждого месяца осуществляется прием показаний индивидуальных приборов учета.
По распоряжению главы городского округа – город Волжский Марины Афанасьевой администрация городского округа совместно с ОАО «ЕРИЦ ВО» провела работу по увеличению количества телефонных линий. В настоящее время в постоянном режиме работают 30 операторов, которым можно сообщить данные счетчиков. Увеличена мощность сервера телефонной станции для ускорения приема заявок, также продлены часы работы операторов с 18.00 до 20.00 часов.
Информацию можно сообщить по многоканальному телефону: 55-61-30. Помимо этого данные счетчиков можно разместить на сайте ОАО «ЕРИЦ ВО»: www.eric-vo.ru и www.eriz-v.ru в специальной рубрике, которая так и называется «отправить показания приборов учета».
Кроме этого, в случае затруднения передачи данных, их можно сообщить по телефону бухгалтерии своей управляющей компании; разместить в специальных ящиках, расположенных в офисах ЕРИЦ, по следующим адресам: ул. Дружбы, 105 и ул.Свердлова, 46. Там имеются и бланки для заполнения.